中新網重慶1月25日電 題：重慶兩江數字經濟產業園服務專員惠企有感：解訴求 謀發展

　　作者 黃維正

　　清晨第一縷陽光從照母山緩緩升起，新春重慶兩江數字經濟產業園服務專員們又開始忙碌的走基字經專一天。他們整理好心緒，層重皇冠現金體育官方·最新(中國大陸)官方網站奔赴自己的慶兩求謀“戰場”——產業園區。

　　奮進的江數濟產解訴道路上，產業園區和民營企業相向而行，業園有感星羅棋布的服務發展產業樓宇里匯聚著成千上萬的都市白領。這是惠企服務專員每天傳遞溫情的地方，也是新春他們“燃情歲月”的陣地。

　　海王星數字文創園服務專員白小雨身材纖瘦，走基字經專走路帶風，層重工作就一個詞：干練！慶兩求謀她自問，江數濟產解訴一天40多個客戶電話、業園有感皇冠現金體育官方·最新(中國大陸)官方網站400多條微信消息，服務發展不爭分奪秒怎能服務好企業？

　　從事園區產業運營服務工作5年，白小雨清楚：“企業服務要想‘更上一層樓’，需在分秒間更進一步，新的一年，企業有新期盼，搞清企業需求、做好服務工作尤為重要。”

　　“叮鈴鈴……”臨近傍晚，一個個電話接踵而至。

　　“樓上有噪音！能不能幫忙處理一下！”

　　“好的，我馬上來現場處置。”

　　放下電話，白小雨一邊聯系物業人員及時跟進，一邊快步奔向噪音樓層。一連串有序協調下，樓宇施工帶來的噪音困擾短時間內被解決好。

　　“都到下班時間了，還來麻煩你們，感謝！”解決了小煩惱，該企業員工心懷感激。

　　“2023年底，海王星數字文創園A區8樓約2100平方米‘滿天星’拎包入住載體改造完成，入駐企業希望根據自己風格再優化，施工時難免出現噪音。”白小雨告訴記者，通過調整工序、施工時間，已有效控制噪音，但不時幾聲切割機聲音，容易影響企業員工情緒。

　　在她看來，企業服務貫穿招商、落地、發展全過程，每一次服務，不論事情大小，分量都是一樣重，溫度都是一樣熱，它們承載著企業的期待，只有根據需求，積極落實，及時給予反饋，并獲得認可，服務專員的責任才算完成。

　　采訪中，海王星數字文創園都市白領們，來來往往，匆匆忙忙。當看到一個個洋溢著青春氣息的“新面孔”，白小雨十分欣慰，她忽地想起，這正是兩江產業集團協調企業參加2023“滿天星”軟件人才秋季雙選會引進的新鮮血液，“園區服務專員們又合力完成了企業人才引育工作閉環！”

　　在重慶兩江數字經濟產業園，另一位員工黃浩也在認真伏案工作，近段時間，他參與了“三資”盤活工作，同時也著力推進產業園區數字化建設，緊張而充實，繁忙而有序。

　　“關于服務需求，企業有三個答案：基層員工關心衣食住行；中層干部在意人才隊伍建設等；而高層領導更多會考慮企業如何生存下來？發展好？進一步拓展業務？因此，打造良好的營商環境，不應只滿足于把能辦的事辦快辦好，更應把該辦的事情辦好、難辦的事辦成，讓企業‘飛得高’‘飛得遠’。”新年伊始，他又開始結合多年一線工作經驗，思考起如何進一步創新運營服務機制。

　　在黃浩看來，盤活資產關鍵在于主動作為，越能把棘手難題解決，就越能把服務送到企業心坎上，一個產業園區的吸引力就越大。這就需要服務專員全方位融入企業，當好“牽線人”，整合好資源，做好服務的“關鍵先生”，讓服務兼具“溫度”與“深度”，為企業穩健發展錦上添花。

　　“數字化打破時空界限，為提供全生命周期服務，增添了更多可能。”黃浩說，兩江數字經濟產業園全面推進園區數字化服務平臺建設，已實現訴求在線提、服務在線辦、活動在線找、供需在線查等助企便民功能。

　　“便捷服務只是第一步，增值服務方能讓企業群眾辦事舒服，為平臺贏得更好口碑。”惠企權益大禮包、數字化服務平臺建設……看著電腦上密密麻麻的文件、待辦事項，黃浩將新思考記錄下來，轉頭又投入到工作中。

　　時下，重慶兩江數字經濟產業園廣大服務專員奮斗在各個產業園區，用“速度與激情”傳遞溫暖與美好。(完)