廣西強化糾紛多元化解 挽回消費者損失1.4億元
中新網(wǎng)南寧3月13日電(林浩)3月13日,廣西廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局一級巡視員李昌華介紹,強化2023年,糾紛美洲杯球隊分析 綜合分析廣西強化糾紛多元化解,多元解決消費后顧之憂,化解全年接收處理消費投訴、消費舉報咨詢30.52萬件,失億挽回消費者損失1.4億元。廣西
圖為新聞發(fā)布會現(xiàn)場。強化美洲杯球隊分析 綜合分析林浩 攝廣西2024年3·15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會當天在南寧市召開,糾紛李昌華在會上作上述介紹,多元他表示,化解為全方位加強消費者權(quán)益保護,消費營造安全放心消費環(huán)境,失億廣西市場監(jiān)管局聯(lián)合司法部門連續(xù)兩年開展廣西律師服務(wù)千鄉(xiāng)萬村消費維權(quán)公益行動,廣西解決糾紛966起。廣西消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合云南、貴州消協(xié)成立滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟,構(gòu)建維權(quán)新機制。廣西還在各大高校建立“青少年維權(quán)服務(wù)站”,暢通青少年消費維權(quán)綠色渠道。
李昌華還介紹,廣西把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先的位置,以放心消費創(chuàng)建活動為抓手,推動商場、市場、景區(qū)、街道、電商等經(jīng)營者主動履行商品質(zhì)量、公平交易、消費維權(quán)等主體責任,2023年,廣西線下購物七日無理由退貨承諾企業(yè)數(shù)量同比增長73%,累計退貨金額達5664萬元。
同時,廣西對消費者關(guān)注的產(chǎn)品加強質(zhì)量管控,與多部門聯(lián)動,在房地產(chǎn)、汽車、家電等領(lǐng)域開展促消費活動,強化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給,滿足消費升級的需求。
此外,為治理消費突出問題,去年,廣西開展“鐵拳·桂在真打”、食品安全、燃氣安全、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等專項行動,查辦案件5.54萬件,有效凈化消費環(huán)境。
李昌華表示,今年,廣西將開展“一城一品一行業(yè)”放心消費創(chuàng)建行動,推動經(jīng)營者優(yōu)化售后服務(wù),提升消費體驗,打造區(qū)域特色品牌,激發(fā)消費活力。
此外,廣西還將強化質(zhì)量安全保障,瞄準校園食品安全、食品非法添加、涉老幼用品等民生痛點,開展“鐵拳·桂在真打”等執(zhí)法行動,爭取查辦一批典型案件,形成有力震懾。持續(xù)加強投訴舉報信息統(tǒng)計、分析、應(yīng)用,定期公布統(tǒng)計分析報告,減輕消費者與商家間信息不對等情況,便于消費者更好維護自身權(quán)益。(完)





