新能源時代,智界阻華車企通常選擇從外部入手,付遇用相關(guān)補貼來彌補交付延遲情況。為背愛游戲體育appIOS不過,鍋奇從內(nèi)因上重新審視交付壓力,瑞主或許才能真正體現(xiàn)車企對消費者權(quán)益的智界阻華維護。

???????????????????近期,付遇智界S7交付時間延遲引發(fā)車主不滿。為背部分智界S7車主詬病交付時間過長,鍋奇且訂單出現(xiàn)不按時間順序發(fā)貨的瑞主情況。
在此情形下,智界阻華1月15日,付遇智界汽車在其官方微博公眾號表明,為背工廠正在全力生產(chǎn),鍋奇保證高質(zhì)量交付。瑞主此次補貼主要針對2023年11月28日至2024年1月15日期間下定的用戶,等待時間超過6周即可享受補貼,每天200元,最高可領(lǐng)10000元補貼。
值得注意的是,同為華為智選車模式,此前問界新M7也曾遭遇交付難題,廠商同樣采取提車關(guān)愛補貼的方式安撫車主。
縱觀激烈的新能源汽車圈,智界汽車此舉顯然意在留住車主。不可否認的是,補貼確實留住了一部分準車主,但對于另外一部分車主而言,補貼也難以讓他們接受延遲交付的事實,并表示若延遲交付時間過長則會選擇退訂。
顯然,僅給予補貼似乎已經(jīng)不能從根本上滿足車主,愛游戲體育appIOS如何盡快提升交付速度才是關(guān)鍵所在。
智界S7交付遇阻
新 能源時代,汽車行業(yè)似乎正在向房地產(chǎn)行業(yè) “看齊”,準車主買到的是“期貨”。車主們付完款,通常需要等待幾周左右的時間才能收到車。為了讓車主吃上定心丸,車企甚至會在新車發(fā)布時承諾“上市即交付”。但事實上,交付延遲情況,時有發(fā)生。
對于智界S7交付延遲的問題,早已有不少車主反映,主要包括:交付時間過長,超出承諾交車時間;交付訂單混亂,部分下單晚的車主卻早提車。
在智界汽車官方推出補貼政策之后,車主們也分為了兩派,一部分選擇退訂,另一部分選擇繼續(xù)堅守。
“確定年底等不到之后,轉(zhuǎn)的阿維塔12”,本已下定智界S7的車主李峰(化名)表示,“銷售和我說他們在收集有退款意向的客戶,最后統(tǒng)一退款。”至于退款人數(shù),他補充道,“估計挺多的,交付和預(yù)期差太遠了。”
事實上,李峰對于補貼這一舉措持樂觀態(tài)度,但由于出政策的時間較晚,且阿維塔12已經(jīng)轉(zhuǎn)入大定,因此選擇退訂智界S7,“至少阿維塔有個準信”。
19日,距離韓鑫(化名)完成智界S7大定已過去52天,“補貼1800了,沒意義,3月份才交付。”比起拿這些補貼,按照韓鑫的說法,他更愿意盡快提車。但隨著時間的推移,如今韓鑫也不催著要車了,而是選擇在這個過程中觀望其他品牌,“反正預(yù)期了也能退,我看4月份的小米SU7和仰望U7的定價怎么樣。”
確實有一部分車主,因為補貼而愿意繼續(xù)等待車輛交付。車主李承(化名)本來著急交車,但當官方推出政策補貼后,“也不那么急要車了。”
智界S7的提車順序混亂一事,也讓車主張存(化名)感到不解,“跟銷售確認過了,智界S7的發(fā)貨順序不是完全按照時間的,而是先根據(jù)每個城市的大定數(shù)量進行配額,城市配額多,則對應(yīng)城市的車子分配也就越多,車子交付也越快。”
據(jù)張存所說,他見過提車最快的一單僅用了三周時間,而自己再等幾天就滿6周,感覺受到了“不公正的待遇”。
與此同時,按照北京一位智界S7車主的說法,他于11月28日大定,1月13日完成提車,屬于北京提車前10名。可見,智界S7的交付速度確實算不上快。
進入新能源時代,當出現(xiàn)交付延遲情況時,車企通常選擇從外部入手,用相關(guān)補貼來進行彌補。不過,從內(nèi)因上重新審視交付壓力,或許才能真正體現(xiàn)車企對消費者權(quán)益的維護。
交付壓力從何而來?
從產(chǎn)品規(guī)劃到量產(chǎn)上市,一般而言,手機需要 8個月左右。而對新能源車而言,大概需要3年左右的時間。這期間,從設(shè)計到供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié),都可能影響到量產(chǎn)。也就是影響到消費者最終提到現(xiàn)車。
作為華為與奇瑞共同打造的車型,智界S7搭載了華為途靈智能底盤、HarmonyOS 4鴻蒙座艙以及HUAWEI ADS 2.0高階智能駕駛輔助系統(tǒng)等。憑借強大的產(chǎn)品力,智界S7一時間吸引不少消費者。從數(shù)據(jù)上看,智界S7開啟預(yù)售不久,預(yù)定數(shù)量已突破10000臺。
新上市的爆款車型給車企帶來一定的產(chǎn)能壓力,目前已經(jīng)成為行業(yè)通病。若產(chǎn)能跟不上,交付壓力就會隨之而來。據(jù)智界汽車官方所說,目前工廠正在全力生產(chǎn),無疑點明了延遲交付的直接原因。
此前,小鵬G6作為小鵬的爆款車型,一上市即收獲大量訂單,因此工廠加班加點提產(chǎn)能,盡量縮短交付時間。CEO何小鵬甚至親自進廠“打螺絲”,可見激增的訂單量對于車企的影響。
不過,僅從產(chǎn)能方面分析延遲交付顯然過于局限,智界S7與星途星際元ES的競爭關(guān)系也耐人尋味。畢竟二者,都出自奇瑞。前者類似代工模式,而后者才是真正的自有品牌。
智界S7上市不足一個月,奇瑞推出星途星際元ES,定位為沖擊高端的全新品牌。由于跟智界S7的價格區(qū)間基本一致,且都基于EOX平臺打造,星途星際元ES常被消費者拿來當作競品。
就目前來看,星途星際元ES在12月的銷量為740輛,與智界S7銷量表現(xiàn)不相上下。但官方數(shù)據(jù)顯示,剛上市時,星途星際元ES預(yù)售24小時訂單突破6000,總訂單突破1.5萬,并持續(xù)高速增長。
實際銷量與智界大致相同,但在交付方面,星途星際元ES的交付卻順風順水。雖上市比智界S7晚,但已經(jīng)有星途星際元ES車主在15天內(nèi)提車,甚至一些車型店里有現(xiàn)車,車主可直接提車。對比之下,不少智界S7車主猜測此次交付延遲與奇瑞方面的供應(yīng)有關(guān),但目前奇瑞官方并未對此進行回應(yīng)。
于華為智選車而言,交付節(jié)奏慢已不是新鮮事。光大證券發(fā)布的研究報告顯示,從上市交付至今的華為智選市場表現(xiàn),問界前期面臨競品力不足、渠道經(jīng)營效率低、以及交付節(jié)奏慢等問題,導致銷量下滑。23年下半年,華為與賽力斯進行了經(jīng)營管理調(diào)整,在產(chǎn)品、渠道、交付方面均有了邊際改善,打造出了爆款車型全新M7。
此外,對于此次智界S7上市后的訂單與交付表現(xiàn)不及預(yù)期,光大證券判斷雙方合作或與賽力斯在前期面臨的問題接近,出現(xiàn)了包括展車渠道鋪開有限、交付進展偏慢等問題。
除影響準車主的提車體驗之外,延遲交付一事,或?qū)⒂绊懱幱谟^望中的消費者信心,對銷量產(chǎn)生不利影響。
從數(shù)據(jù)上看,智界S7上市第一個月銷量為115輛,12月銷量上升至784輛,總體上并未超過千輛。后期,當智界S7產(chǎn)能爬坡,交付壓力減少之后,銷量局勢能否扭轉(zhuǎn)仍有待考量。但有車主去安徽考察完工廠后,得出的結(jié)論,則認為,短期內(nèi)智界的產(chǎn)能很難有飛躍性提升。
日漸壯大的造車朋友圈
近幾年,新能源汽車圈內(nèi)卷嚴重,自主品牌尋找新的合作伙伴,有技術(shù)加持的華為就成了首選。但最近,關(guān)于華為 “造車”的新聞接二連三出現(xiàn),無論是長安CEO怒懟余承東,還是嵐圖牽手華為,焦點都繞不開華為如今的合作模式。
細數(shù)目前華為的“朋友圈”,HI模式下,華為與長安合作推出阿維塔,主要為其提供技術(shù)支持及智能座艙、輔助駕駛等解決方案。智選車模式中,華為則牽手賽力斯和奇瑞打造問界和智界,未來,還將與江淮汽車、北汽合作,再推出兩個智選車品牌。此外,前幾天嵐圖汽車與華為正式宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,選擇的則是HI模式。
但無論如何,華為的造車朋友圈再次擴大。
“朋友”越多,路越好走?事實可能并非如此。前不久,長安汽車董事長怒斥余承東“沒有底線”一事轟動汽車圈,引發(fā)大眾對于華為合作模式的思考。
長安全球伙伴大會上,提及行業(yè)競爭時,長安汽車董事長朱華榮表示:“我希望我們的合作伙伴不要誤導消費者,領(lǐng)先就領(lǐng)先,但是要適當一點,做廣告都沒有底線了,這個行業(yè)太糟糕了。”也正是這一發(fā)言,被認為其在怒斥合作伙伴華為。
作為目前HI模式唯一的合作伙伴,朱華榮認為造車一定要有自己的品牌,選擇HI模式,是因為其符合國家產(chǎn)業(yè)政策。言外之意,長安不會加入智選車模式。
提及阿維塔和問界,外界常用“干兒子”和“親兒子”來形容雙方,這也指明了HI模式與智選車模式下華為滲透率的不同。據(jù)阿維塔官方數(shù)據(jù),新推出的阿維塔12去年12月交付數(shù)量為2004臺,再加上4102臺阿維塔11,共計6106臺,銷量表現(xiàn)相對較好。但在交付方面,阿維塔和問界都遭遇了交付難題。
不少阿維塔12車主在車友圈曬出訂單截圖,表示等車時間過長。有車主11月21日完成整車大定,但1月9日還未交車。甚至一些車主表示,由于等的時間過長,越等越不想要。25日晚,阿維塔官方微信公眾號開啟直播回應(yīng)延遲交付問題。
直播間中,阿維塔科技副總裁李鵬程表示,由于熱銷程度超預(yù)期,一些供應(yīng)商伙伴的關(guān)鍵零部件上存在挑戰(zhàn),目前長安、華為、寧德時代正在借助第三方資源協(xié)助供應(yīng)商加急生產(chǎn)備貨。
對于延遲交付的補償,阿維塔自詡“補貼天花板”。除每天補貼200元外,在規(guī)定時間下定的車主還將獲得華為ADS高階智駕包和1350元的出行禮券。
此前,問界新M7也曾因交付時間延遲推出過提車關(guān)愛計劃,超時提車將按照天數(shù)給予一天200元的補貼。面對問界新M7產(chǎn)能不足的情況,余承東也曾親自進廠催進度。但這此,智界S7出現(xiàn)交付延遲問題,并未看到余承東的身影。同樣,問界在賽力斯的整體戰(zhàn)略地位的重要性,也遠高于智界在奇瑞的整體戰(zhàn)略中的地位。
可以看出,無論是HI模式還是智選模式下的車型,均曾因產(chǎn)能不足而遭遇交付難題。事實上,如何解決這一問題,以及解決的速度,才是問題的根本。
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