原標題：市場監管總局督促在線旅游等平臺企業加強合規管理

市場監管總局督促在線旅游等平臺企業加強合規管理

市場監管總局近日督促在線旅游、市場頭部零售等平臺企業加強合規管理，監管加強落實好消費者權益保護等相關責任，總局責任者方開云(中國)Kaiyun·官方網站營造春節期間公平有序的督促網絡市場環境和安全放心的消費環境。

在消費者權益保護責任方面，線旅消費暢通消費投訴舉報渠道，平臺及時回應消費者訴求和關切，企業妥善處理消費糾紛和平臺內商家投訴，合規不得通過“霸王條款”等侵害消費者合法權益。管理開云(中國)Kaiyun·官方網站

在重點商品價格穩定責任方面，市場加強對米面油菜肉蛋奶、監管加強地方特色食品、總局責任者方文化娛樂、督促酒店住宿等民生消費重點領域的線旅消費價格監控和分析，主動管控異常定價行為，平臺嚴禁哄抬物價、囤積居奇、捏造和散布漲價信息。

在食品安全和重要產品質量責任方面，以大宗食品、節日時令食品、“一老一小”消費品為重點，加大抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，堅決守好食品安全底線，防范化解產品質量安全風險。

在應急處置保平安責任方面，依托平臺大數據優勢，加強對人民群眾出行的合理引導，做好突發事件應急處置預案，健全平臺內部風險控制機制，對于苗頭性、傾向性問題，早發現、早報告、早預警、早處置。